Условия и положения

Редактировано: 08.02.2025

Настоящие условия использования (далее – “Условия”) представляют собой публичную оферту, адресованную любому физическому лицу (далее – “Пользователь”), с целью использования онлайн-сервиса по загрузке файлов, автоматической транскрибации и предоставлению текстового результата, размещённого на сайте www.textify.top. Использование сайта означает полное и безоговорочное принятие данных Условий.

1. Общие положения

1.1. Оператор предоставляет Пользователю услуги по загрузке аудиофайлов, их автоматической транскрибации и предоставлению текстового результата (далее – “Услуги”).
1.2. Регистрация на сайте обязательна для получения доступа к услугам.
1.3. Используя сайт, Пользователь подтверждает своё согласие с данными Условиями.
1.4. Оператор оставляет за собой право изменять настоящие Условия без предварительного уведомления. Актуальная версия Условий размещается на сайте, и ее ознакомление является обязанностью Пользователя.

2. Определения

В настоящих Условиях используются следующие термины:

Пользователь – физическое лицо, зарегистрированное в системе и использующее Услуги.
Файлы – аудиофайлы, загружаемые Пользователем для автоматической транскрипции.
Транскрипция – процесс преобразования аудиофайлов в текст.
Пакеты минут – предоплаченные единицы времени, предоставляемые Пользователю для использования Услуг, действующие бессрочно до исчерпания.
Сторонние платежные системы – сервисы, посредством которых осуществляется оплата услуг.

3. Предмет соглашения

3.1. Оператор обязуется предоставить доступ к Услугам, а Пользователь обязуется использовать их в соответствии с настоящими Условиями.
3.2. Услуги включают в себя исключительно:

• Загрузку аудиофайлов;
• Автоматическую транскрибацию этих файлов;
• Предоставление текстового результата транскрипции.

4. Регистрация и учетная запись

4.1. Для использования Услуг Пользователь должен пройти процедуру регистрации, предоставив действительный адрес электронной почты и пароль.
4.2. После регистрации Пользователю отправляется письмо с подтверждением, содержащее ссылку для активации аккаунта.
4.3. Регистрация разрешена только с проверенных почтовых доменов (например, gmail.com и других известных провайдеров). Использование временных почтовых ящиков не допускается.
4.4. Пользователь обязуется сохранять конфиденциальность данных своей учетной записи и не передавать их третьим лицам.

5. Оказание услуг

5.1. Услуги предоставляются автоматически: после загрузки файла начинается процесс транскрипции, и результат становится доступен Пользователю.
5.2. Время выполнения транскрипции приблизительно соответствует длительности аудиофайла.
5.3. Срок хранения данных:

• Загруженные аудиофайлы хранятся на серверах в течение 1 суток с момента загрузки и затем автоматически удаляются.
• Текстовые файлы, полученные в результате транскрипции, хранятся в течение 1 года.

5.4. В случае невозможности выполнения услуги (например, технический сбой) списание минут не производится. Если минуты были списаны, Пользователь может обратиться в службу поддержки для их восстановления.

6. Оплата услуг и тарифы

6.1. Оплата Услуг осуществляется посредством покупки пакетов минут, предоставляемых Пользователю бессрочно до их исчерпания.
6.2. Каждый новый Пользователь получает бонус – 10 бесплатных минут для использования сервиса.
6.3. Оплата производится через сторонние платежные системы.
6.4. Оплаченные средства не подлежат возврату в любых случаях.

7. Права и обязанности сторон

7.1. Обязанности Оператора:

• Обеспечивать доступ к Услугам в соответствии с настоящими Условиями, используя современные технологии, серверы, шифрование, контроль доступа и регулярные аудиты безопасности.
• Оказывать техническую поддержку Пользователям по вопросам, связанным с оказанием Услуг.
• Своевременно реагировать на обращения Пользователей, связанные с техническими сбоями или ошибками транскрипции, в рамках возможности восстановления списанных минут.

7.2. Обязанности Пользователя:

• Предоставлять достоверную информацию при регистрации и использовать только разрешённые почтовые домены.
• Не загружать файлы, содержащие нелегальный, оскорбительный или нарушающий авторские права контент.
• Использовать сервис исключительно в законных целях и в соответствии с настоящими Условиями.
• Не предпринимать действий, направленных на нарушение работы сервиса или обход установленных ограничений.

7.3. Ответственность сторон:

В случае технических сбоев или ошибок транскрипции, вызванных качеством исходного аудио, ответственность Оператора ограничивается восстановлением потерянных минут по запросу Пользователя, если иное не предусмотрено дополнительными условиями поддержки.
Пользователь понимает, что качество транскрипции может зависеть от исходного материала, и Оператор не гарантирует абсолютную точность результата.

8. Ограничение ответственности

8.1. Оператор не несёт ответственности за прямой или косвенный ущерб, возникший в результате использования или невозможности использования Услуг, включая, но не ограничиваясь, ошибки транскрипции, вызванные некачественным аудиоматериалом.
8.2. Ответственность Оператора ограничивается исключительно предоставлением доступа к Услугам и оказанием технической поддержки.
8.3. В случаях форс-мажорных обстоятельств, Оператор не несёт ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору.

9. Интеллектуальная собственность

9.1. Все программные средства, алгоритмы и технологические решения, используемые для оказания Услуг, являются интеллектуальной собственностью Оператора.
9.2. Результирующий текст транскрипции является собственностью Пользователя, однако Оператор оставляет за собой право использовать анонимизированные данные для улучшения качества сервиса.

10. Изменение условий

10.1. Оператор оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Условия без предварительного уведомления Пользователей.
10.2. Новая версия Условий вступает в силу с момента её размещения на сайте.
10.3. Пользователь обязуется регулярно знакомиться с актуальной версией Условий.

11. Применимое право и разрешение споров

11.1. Настоящие Условия регулируются законодательством Украины и Европейского союза (в части, касающейся пользователей из ЕС).
11.2. Все споры, возникающие в связи с использованием сервиса, разрешаются в порядке, предусмотренном действующим законодательством.

12. Прочие положения

12.1. Если какое-либо положение настоящих Условий признается недействительным, остальные положения сохраняют свою юридическую силу.
12.2. Никакие иные права и обязательства, не предусмотренные настоящими Условиями, не возникают между сторонами.
12.3. Для связи с Оператором по вопросам, связанным с использованием сервиса, Пользователь может обращаться по электронной почте: info@textify.top.