Публичная оферта на оказание услуг по автоматической транскрибации аудиофайлов

Настоящая публичная оферта (далее – “Оферта”) представляет собой официальное предложение www.textify.top (далее – “Оператор”) заключить договор на оказание услуг по автоматической транскрипции аудиофайлов (далее – “Услуги”) на нижеследующих условиях. Принимая условия данной Оферты, Пользователь выражает своё согласие с ними и заключает договор с Оператором на изложённых ниже условиях.

1. Предмет оферты

1.1. Оператор обязуется предоставить Пользователю услугу, заключающуюся в загрузке файлов, их автоматической транскрипции с использованием современных технологий и предоставлении текстового результата, а Пользователь – принять и оплатить данную услугу.
1.2. Дополнительные услуги (например, редактирование транскрипции, предоставление результатов в иных форматах) не предоставляются.

2. Стоимость услуг и порядок оплаты

2.1. Стоимость услуг формируется посредством покупки пакетов минут, которые предоставляются бессрочно (до полного использования).
2.2. Оплата услуг производится через сторонние платежные системы.
2.3. Каждый новый Пользователь получает бонус – 10 бесплатных минут, действующих бессрочно.

3. Регистрация и подтверждение аккаунта

3.1. Регистрация Пользователя осуществляется стандартным способом: путем ввода адреса электронной почты и пароля.
3.2. После регистрации Пользователю направляется письмо с ссылкой для подтверждения аккаунта.
3.3. Регистрация доступна только с проверенных почтовых доменов (например, gmail.com и аналогичных). Использование временных (одноразовых) адресов электронной почты не допускается.

4. Срок оказания услуг

4.1. Срок оказания услуги (транскрибации) зависит от длительности и размера загружаемого файла. В среднем, время транскрибации соответствует длительности исходного аудиофайла.

5. Действия в случае невозможности оказания услуги

5.1. Если услуга не может быть выполнена, соответствующие минуты не списываются с лицевого счета Пользователя.
5.2. В случае, если минуты уже списаны, но услуга не была оказана, Пользователь может обратиться в службу поддержки, после чего недостающие минуты будут зачислены на его счет. Для обращения в службу поддержки нужно написать соответствующее письмо на почту info@textify.top. Данные письма рассматриваются в течении 7 рабочих дней.

6. Обязанности и ответственность сторон

6.1. Обязанности Оператора:

• Оператор обязуется предоставлять услуги качественно, используя современные технологии, серверы и программное обеспечение, что обеспечивает высокий уровень исполнения Услуг.
• Оператор обязуется обеспечивать защиту персональных данных Пользователя и предоставлять техническую поддержку в установленные сроки.
• Оператор не несёт ответственности за ошибки в транскрибации, если они обусловлены низким качеством исходного аудиоматериала или техническими сбоями, не зависящими от Оператора.

6.2. Обязанности Пользователя:

• Пользователь обязуется предоставлять достоверные данные при регистрации и не использовать временные (одноразовые) адреса электронной почты.
• Пользователь обязуется использовать сервис в соответствии с его назначением, соблюдать правила эксплуатации и не предпринимать действий, нарушающих работу сервиса.
• Пользователь обязуется не злоупотреблять процедурой регистрации, а именно не создавать несколько учетных записей с использованием различных электронных адресов.
• Пользователь несёт ответственность за соблюдение всех условий настоящей Оферты.

6.3. Ответственность сторон:

• Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств в соответствии с действующим законодательством.
• Оператор не несёт ответственности за возможные ошибки в транскрибации, если они вызваны качеством исходного аудиоматериала или техническими сбоями, не зависящими от Оператора.

7. Расторжение договора

7.1. Договор считается заключённым с момента принятия Пользователем условий настоящей Оферты.
7.2. При внесении денежных средств (покупке пакетов минут) возврат средств не предусмотрен, а, следовательно, расторжение договора по инициативе Пользователя не допускается.

8. Изменения в оферте

8.1. Оператор оставляет за собой право вносить изменения в условия настоящей Оферты без предварительного уведомления Пользователей.
8.2. Продолжение использования сервиса после внесения изменений означает полное и безоговорочное принятие Пользователем новых условий Оферты.

9. Гарантии и качество оказания услуг

9.1. Оператор использует современные технологии, серверы и программное обеспечение, что обеспечивает высокий уровень качества оказываемых услуг.
9.2. Несмотря на принятые меры, Оператор не даёт абсолютных гарантий отсутствия ошибок в транскрибации, поскольку результат может зависеть от качества исходного аудиоматериала.

10. Возврат средств

10.1. Денежные средства, внесённые на счет для покупки минут, не подлежат возврату ни при каких обстоятельствах.

11. Применимое право и юрисдикция

11.1. Настоящая Оферта регулируется законодательством Украины и Европейского союза.
11.2. Все споры, возникающие в связи с исполнением настоящей Оферты, разрешаются в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством.

12. Прочие условия

12.1. Настоящая Оферта является публичным предложением и вступает в силу с момента её публикации на сайте Оператора.
12.2. Использование сервиса означает полное согласие Пользователя с условиями настоящей Оферты.